3月22日，民政部等六部委聯合發布《關于開展養老院服務質量建設專項行動的通知》。《通知》明確提出為期四年涉及九個方面的重點工作部署，要求2017年養老院服務質量建設專項行動以“五查五改、對標達標”為主要內容，對照影響養老院服務質量的運營管理、生活服務、健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面的內容，開展養老院服務質量大檢查、大整治，推進養老院服務質量大轉變。
為貫徹落實《通知》要求，普親董事長唐文湘專程從北京趕赴長沙，召集總部及運營公司管理層、各區域公司及機構負責人于23日上午召開養老服務質量專項檢查動員大會。
會上，唐文湘首先帶領全體人員深入學習《通知》精神，解讀《通知》核心要點，要求普親旗下所有機構即刻開展服務質量專項檢查工作，并提出“全面、規范、深入、徹底”四點工作要求。唐文湘強調，要以此為契機認真落實完善各項規章制度、服務標準規范，持續提升各機構養老服務質量。
為保障檢查工作的順利開展，普親將成立由總經理盧予人牽頭、各單位分工明確的專項檢查工作小組，指導各負責人按照指南規定的115項指標認真開展自查自糾工作。
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