養(yǎng)老院里不可或缺的職位，竟然是……

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2019-04-30

導(dǎo)語(yǔ)：良好的養(yǎng)老服務(wù)體系離不開(kāi)社會(huì)工作者(簡(jiǎn)稱(chēng)社工)的全方位參與。在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的照護(hù)團(tuán)隊(duì)里，專(zhuān)業(yè)社工是解決以上問(wèn)題不可或缺的角色;但在大眾的認(rèn)知里，社工的角色定位及工作內(nèi)容似乎還稍顯陌生。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供照護(hù)服務(wù)，其實(shí)遠(yuǎn)不止生活照料如此簡(jiǎn)單，我們需要考慮：

　　如何讓老人快速適應(yīng)機(jī)構(gòu)的生活?

　　如何幫助老人獲得更多社會(huì)支持?

　　如何維持老人的尊嚴(yán)和社會(huì)認(rèn)同?

　　回答以上問(wèn)題就需要介紹出本篇文章的主角——社工。

　　良好的養(yǎng)老服務(wù)體系離不開(kāi)社會(huì)工作者(簡(jiǎn)稱(chēng)社工)的全方位參與。在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的照護(hù)團(tuán)隊(duì)里，專(zhuān)業(yè)社工是解決以上問(wèn)題不可或缺的角色;但在大眾的認(rèn)知里，社工的角色定位及工作內(nèi)容似乎還稍顯陌生。

　　本期，小普采訪到了普親社工部主管曾崢，由她來(lái)為大家細(xì)說(shuō)社工做的那些事兒。

曾崢/普親社工部主管

　　助理社工師，三級(jí)心理咨詢(xún)師，畢業(yè)于深圳大學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，碩士學(xué)位，擁有4年一線社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社工有什么不一樣？

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社工主要服務(wù)于入住機(jī)構(gòu)的、身心都需要照顧的老人，他們已經(jīng)離開(kāi)工作崗位，不能為社會(huì)做直接貢獻(xiàn)。

　　隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái)，多數(shù)老人都會(huì)集中在社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里進(jìn)行養(yǎng)老，行業(yè)發(fā)展及職業(yè)需要，社工逐漸出現(xiàn)在社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里。目前普親養(yǎng)老院里的社工提供的服務(wù)傾向于康復(fù)類(lèi)、文娛類(lèi)的服務(wù)，注重老人個(gè)人價(jià)值的提升，幫助老人獲得社會(huì)的尊重。

社工的工作都有哪些？

個(gè)案輔導(dǎo)者

　　在入住普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前，每位老人都需要進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，其中社工需要為老人進(jìn)行適應(yīng)情況的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果綜合老人的需求開(kāi)展后續(xù)個(gè)案工作。如果老人有需要，社工還會(huì)根據(jù)老人的實(shí)際情況提供康復(fù)類(lèi)及心理輔導(dǎo)類(lèi)的工作。

　　▲海口市普親第二老年養(yǎng)護(hù)院的社工組織院內(nèi)老人一起用指紋點(diǎn)亮普親樹(shù)，繪成這幅祝福長(zhǎng)卷。

　　從試入住開(kāi)始，社工就需要從生理和心理上讓老人慢慢適應(yīng)機(jī)構(gòu)的生活。

　　具體包括幫助老人熟悉環(huán)境，讓老人不會(huì)因?yàn)榫幼…h(huán)境的改變而影響生活質(zhì)量;幫助老人了解護(hù)理人員，找到熟悉的固定的護(hù)理人員能夠讓老人對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生依賴(lài)感，知道有問(wèn)題該向誰(shuí)求助，不會(huì)讓老人陷入孤立無(wú)援的境地;同時(shí)幫助老人認(rèn)識(shí)同住的伙伴，重建社交圈，結(jié)交新朋友，幫助老人獲得社會(huì)認(rèn)同感。

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者

　　社工并不是活動(dòng)專(zhuān)員，而是老年人活動(dòng)的支持者和領(lǐng)導(dǎo)者。在普親養(yǎng)老院，社工要負(fù)責(zé)日常的康樂(lè)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)和大型月度主題活動(dòng)，通過(guò)不同的活動(dòng)形式滿足老人的精神需求、興趣愛(ài)好、增進(jìn)老人的情感交流。

　　▲老人們寫(xiě)毛筆字

　　當(dāng)老人習(xí)慣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生活之后，社工要及時(shí)了解老人的需求，比如有的老人熱愛(ài)朗誦，有的有唱歌、書(shū)法等方面的特長(zhǎng)愛(ài)好，社工就需要通過(guò)小組活動(dòng)的形式幫助老人組建興趣小組，豐富老人的日常生活，拓寬老人的社交范圍，讓老人體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)培養(yǎng)老人的創(chuàng)造力和獨(dú)立性。

資源協(xié)調(diào)者

　　社工還需要負(fù)責(zé)起維系志愿者、建立機(jī)構(gòu)良好的志愿者制度的工作。在普親養(yǎng)老各大機(jī)構(gòu)，常年都會(huì)有不少的大中小學(xué)生志愿者來(lái)機(jī)構(gòu)陪伴老人，這時(shí)候社工需要做的就是合理安排志愿者活動(dòng)的時(shí)間、頻次和內(nèi)容，以及志愿者培訓(xùn)的相關(guān)課程。

　　另外，社工還要負(fù)責(zé)鏈接社區(qū)資源，整合社會(huì)資源，如爭(zhēng)取社區(qū)支持、聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體等。

　　在老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之后，社工還需要及時(shí)與家屬進(jìn)行有效溝通，維系老人與家屬之間的關(guān)系，讓家屬能保持定期頻率來(lái)探望、陪伴老人。

　　在普親養(yǎng)老院，社工特色服務(wù)還包括光輝歷程卡與生命故事書(shū)。各機(jī)構(gòu)的社工會(huì)把在院老人生命中值得懷念和意義重大的事件輔以照片做成相冊(cè)，讓老人的光輝故事得到傾聽(tīng)，獲得來(lái)自大家的尊重，也讓老人慢慢找回自信，重拾希望。

　　普親黑石鋪社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)中心為老人制作的生命故事書(shū)

　　社工是老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的調(diào)和劑，社工的作用就是運(yùn)用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技巧幫助老人獲得資源解決困難。在普親養(yǎng)老院，如果你看到身穿綠色馬甲的小伙伴，不用懷疑，TA就是我們的社工啦!

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