CGCA照護者關愛聯盟參訪普親

來源：普親養老機構發布日期：2017-08-21

導語：2017年8月20日，民政部養老服務業專家委員會委員、CGCA主席烏丹星老師率CGCA照護者關愛聯盟成員一行100余人參訪普親位于長沙的開福區老年養護院。

CGCA照護者關愛聯盟·照護者關愛聯盟·參訪普親

2017年8月20日，民政部養老服務業專家委員會委員、CGCA主席烏丹星老師率CGCA照護者關愛聯盟成員一行100余人參訪普親位于長沙的開福區老年養護院。

參訪機構

1了解機構情況

普親董事長唐文湘對聯盟成員的到來表示熱烈歡迎，他表示，對照護者的關愛是社會與行業的必須，也是行業一直以來的短板，感謝烏丹星老師及CGCA照護者關愛聯盟從照護者關愛的角度作出的努力實踐與無私奉獻，希望大家在長照路上一路同行，共同努力為行業的發展、為失能失智老年人的長期照護貢獻力量。

在參訪前，烏丹星老師首先向聯盟成員介紹了普親，她表示：

“普親相比較其他的養老服務企業，有三個顯著的特點：一是普親的研發做的非常好，以普親研究院為抓手，投入大量人力物力財力開展長照服務體系、相關標準技術規范及工具的研發；二是以推動行業發展為己任，通過舉辦行業專家沙龍的方式，搭建行業溝通交流平臺，研究解決行業熱點難點，為行業政策提供建議；三是普親具有強大的團隊整合能力與執行能力，單點機構能夠在4個月內完成前期改造，4-6個月達到較高的入住率并實現盈虧平衡，這不是靠某一個人的力量，而是強大的團隊同時推進的結果。”

在實地參訪過程中，聯盟成員參觀了機構的各個功能分區，詳細了解長照機構設計理念、設施設備配置、運營管理模式、照護團隊構成、職能分工與協同，并與入住機構的老人和家屬進行了深入的交流。聯盟成員紛紛表示，普親的長照機構充滿了“家的溫暖”，專業化程度很高，服務做的非常用心，老人與員工的歸屬感很強，值得認真學習。

照護者關愛聯盟成員參觀機構

座談交流

2運營理念探討

參觀完機構后，聯盟成員與普親高管層舉行了座談會。座談會上，照護者關愛聯盟執委會成員、上海暖心窩養老服務有限公司創始人關延斌首先和大家分享了自身體會，他表示：

“去年我在歐洲呆了很長時間，像荷蘭生命公寓、失能失智照護機構我都去過，相比之下，普親做的不比他們差，我覺得大家來對地方了。不管去哪個養老院，我一般都要檢查老人的紙尿褲和老人的指甲，我也在普親檢查了老人的這兩個細節，我把老人的指甲掰開，看了里面沒有垢，也聞了一下紙尿褲，沒有味道，是清香的，普親的服務細節做的非常棒。”

上圖：CGCA執委會成員關延斌和機構老人交流

下圖：CGCA執委會成員關延斌和大家分享參觀后的體會

隨后，普親品牌經理石宇鋒向聯盟成員分享了普親連鎖化運營模式，聽完分享后，聯盟成員們反響熱烈，紛紛就各自所關心的問題如區域拓展、人力資源培養培訓、薪酬體系、床位營銷、連鎖化運營保障等進行提問，普親管理層一一進行了解答。聯盟成員們均表示不虛此行，并笑稱“不想回去了，想留下來在普親干活兒”。部分成員甚至迫不及待的了解普親的網點拓展規劃及落地合作模式，期待能盡快的與普親實現合作。

短暫的參訪結束后，普親團隊與聯盟成員們依依不舍，唐文湘表示，普親一直非常注重對照護者的關愛與支持，歡迎聯盟成員隨時到普親參訪，普親也將盡全力為關愛聯盟提供支持，共同打造照護文化，讓更多的年輕人能夠加入到長照服務中來。

照護者關愛聯盟

照護者關愛聯盟（CARE-GIVER CARE ALLIANCE,簡稱CGCA）依托非營利性社會組織“北京未來星照護者服務中心”而設立，是由老齡事業一線工作者、支持者、觀察者、研究者自愿參加的民間合作組織。

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